Política de Informação – Loja Charme Básico
A Charme Básico é comprometida em oferecer uma experiência de compra prática e eficiente para nossas clientes, garantindo sempre transparência em nossas operações. Por isso, esclarecemos alguns pontos fundamentais sobre a nossa atuação como intermediadores de negócios.
1. Intermediação de Negócios
A Charme Básico atua exclusivamente como intermediadora entre os fornecedores e os clientes finais. Isso significa que:
- Não possuímos estoque próprio.
- As peças disponíveis em nossa loja são enviadas diretamente pelos fornecedores parceiros.
2. Responsabilidade sobre os Produtos
Como não somos responsáveis pelo envio ou fabricação dos produtos, ressaltamos que:
- Qualquer problema relacionado à qualidade, envio ou disponibilidade das peças é de responsabilidade direta do fornecedor.
- No caso de promoções, caso algum item fique indisponível, o fornecedor poderá realizar substituições sem aviso prévio, buscando atender à sua compra de forma satisfatória.
3. Garantias e Benefícios para Nossas Clientes
Entendemos que a satisfação das nossas clientes é essencial. Por isso:
- Caso haja substituição de uma peça sem aviso prévio ou falta de algum item no pedido, o cliente terá direito a um voucher de 50% de desconto na próxima compra. Esse benefício é um gesto da Charme Básico para mostrar o quanto valorizamos sua confiança.
4. Prazo para Uso do Voucher
O voucher de 50% terá validade de 30 dias corridos a partir da data de sua emissão. Será enviado diretamente ao e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.
5. Defesa da Nossa Loja
A Charme Básico busca, com essa política, proteger nossa operação de possíveis mal-entendidos, sendo claros sobre nossas responsabilidades como intermediadores.
- Não nos responsabilizamos por eventuais trocas ou problemas decorrentes de falhas no envio, fabricação ou qualidade das peças.
- Pedimos a compreensão de nossas clientes em casos onde o fornecedor realiza alterações necessárias para viabilizar a entrega.
6. Leia Antes de Comprar
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no processo de compra. A Charme Básico está aqui para oferecer produtos incríveis e um atendimento à altura das nossas clientes!